プライバシーポリシー

和みクラフトスタジオ（以下「当社」といいます。）は、趣味関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：和みクラフトスタジオ
• 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目15-2 和みクラフトスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別（必要な場合）
• お申込み内容、購入履歴、受講履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ等の技術情報
• アンケート、レビュー、写真、作品画像その他お客様が任意に提供する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の販売、サービス提供、予約管理、受講管理、発送、アフターサポートのため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
• 代金決済、請求、返金、与信管理のため
• イベント、ワークショップ、キャンペーン、会員向け案内等の運営のため
• サービス改善、新商品・新サービスの企画、品質向上のため
• 不正行為、迷惑行為、規約違反等の防止および対応のため
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム提供事業者、会計・事務処理支援事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にあるサーバーまたは事業者に移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供および必要に応じた同意取得を行い、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 取引記録、請求・決済記録：法令で定められた期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 会員情報：退会後または利用終了後、必要な期間を経過した後

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する相談・請求（法令上認められる範囲に限ります）
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。法令に従い、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、いつでも、同意に基づく個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情および相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく申立てがある場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信および保存時の適切な暗号化・保護措置
• 従業者に対する個人情報保護教育・監督
• 委託先の選定および契約による安全管理義務の明確化
• ログ管理、脆弱性対策、バックアップ等の技術的措置
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

なお、当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：和みクラフトスタジオ
• 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目15-2 和みクラフトスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月24日